Две страницы об архитектуре предприятия

Мы попросили Евгения Захаровича Зиндера  сформулировать суть архитектуры предприятия сжато и доступно.

Архитектура предприятия – три работающие трактовки

Распространено мнение, что «Архитектура предприятия» (АП) не имеет общепринятого определения. Впрочем, так оценивают ситуацию и с некоторыми другими терминами, обозначающими комплексные дисциплины или явления. По этой причине и ниже основное – не определения, а описания основных проявлений АП как сущности. Эти описания рассматриваются, в том числе, как представление важнейших свойств АП, необходимых чтобы не смешивать АП с другими явлениями и дисциплинами, а также чтобы указать те главные ценности, которые несет достаточно развитая («зрелая») АП.

(Хотя некоторая справочная информация об определениях АП может быть приведена в конце следующей версии этого текста, отметим, что существующие стандарты не спасают положение, скорее всего – именно из-за столь комплексного характера и многообразных проявлений АП.)

Прежде всего, слова «Архитектура предприятия» применяют для обозначения трёх разных, но взаимосвязанных сущностей. Это:

1)    существующее устройство предприятия на уровне его основных компонентов, определяющих его существование и выполнение его предназначения (миссии), с взаимосвязями этих компонентов, правилами поведения – компонентов и предприятия в целом – и ограничениями возможностей, включая связи с внешней средой предприятия;

2)    целостная модель (описания, схемы, частичные модели и другие представления) такой существующей структуры предприятия и / или будущей либо возможной его структуры с планом, способами и правилами реализации этой модели или перехода от текущей структуры к спроектированной;

3)    профессиональная дисциплина, предназначенная для систематического анализа состояния, проектирования и контроля реализации АП в одной из указанных выше или в обеих трактовках, включая анализ, проектирование и контроль реализации изменений архитектуры.

Эти три сущности во многом относятся к архитектурному подходу как таковому, применимы не только к предприятиям, но к большинству объектов архитектурной деятельности, то есть в предметных областях архитектуры городов и зданий, информационных систем и даже компьютерных процессоров. Однако в каждой области применения архитектурный подход требует особых методов своей реализации, особых компетенций от того, кто будет формировать архитектуру объекта. Поэтому будем использовать как ценные особенности общего архитектурного подхода, так и специфическое содержание именно архитектуры предприятия.

Предприятие – основной объект архитектурной работы и его отличительные особенности предприятий

Предприятие имеет свои существенные отличия от других сложных систем. Назовем такие особенности предприятий, которые в первую очередь определяют их архитектурное проектирование:

• предприятие – центральный субъект экономики или организованной социальной жизни;
• целенаправленность создания и деятельности предприятия;
• гуманитарный характер устройства предприятия, определяемый людьми, выполняющими ключевые управляющие и иные функции предприятия;
• человеко-машинный (социо-технический) характер предприятия как системы;
• технологический характер предприятия как системы;
• наличие предприятий с разной формой и длительностью истории жизни предприятия;
• способности предприятий многократно (в том числе, постоянно) меняться по своему решению.  

Такие особенности объекта требуют много нетривиального от Архитектора предприятия и от тех ценностей, которые АП должна нести предприятиям, их владельцам, партнерам, клиентам и пользователям.

О роли Архитектора предприятия и ее реализациях

Около 30 лет назад, когда АП зарождалась [1], она была теснейшим образом связана с задачей успешного внедрения Информационных систем (ИС) на крупных предприятиях. Постепенно положение менялось, и к настоящему времени АП полностью распространилась и на бизнес-архитектуру (что признают еще не все специалисты, приходящие в АП из сферы ИТ), а также на такие области, как психология труда. В качестве обзоров изменения АП в зависимости от потребностей укажем [2,3] – два аналитических обзора, разделенные десятилетием и достаточно стыкующихся друг с другом.

В связи с этим, когда отдельные люди и их сообщества приступают к описанию способностей Архитектора предприятия на основе всего многообразия предприятий и историй их жизни, они вынуждены обращаться к весьма общим описаниям и высоким требованиям. В частности, говорится о том, что Архитектор предприятия должен обладать

• творческими талантами создателя в определенном смысле красивых и гармоничных объектов;
• трезвостью экономиста, контролирующего финансовый успех или (особенно для предприятий общественного характера) как минимум финансовую устойчивость предприятия;
• инициативностью предпринимателя, находящего области инноваций и способы их реализации;
• аналитическими способностями инженера, изобретающего, моделирующего и проектирующего надежные и достаточно гибкие конструкции и их взаимодействия;
• способностями психолога, понимающего особенности людей на предприятии и способного находить реально осуществимые для людей предприятия пути реализации инноваций;
• и наконец, искусством компромисса и нахождения способов организации совместной, по крайней мере, совместимой работы владельцев, менеджмента, работников, а часто (и теперь все чаще) клиентов и партнеров предприятия.

Безусловно, идеал не достижим, но в той или иной степени эти качества действительно требуются. А в полной мере и чаще всего они могут быть реализованы группой тесно сотрудничающих людей. При этом

• в большинстве методик рекомендуется выделять такие функции и роли Главного архитектора предприятия и архитекторов по направлениям (это вовсе не только разделение на бизнес-архитектора, ИТ-архитектора и архитектора «решений», в практике имеются гораздо более развитые структуры разделения архитектурных функций, особенно на больших предприятиях);
• Главным архитектором не по названию должности, а по сути выполняемых функций может быть кто-то из высшего управления или группа таких авторитетных руководителей, деятельность которых своими профессиональными компетенциями поддерживают профессионалы – «архитекторы по направлениям»;
• на российских предприятиях последний вариант в настоящее время оказывается наиболее реальным, поэтому его понимание и использование весьма актуально.

Основные ценности архитектурного подхода

К особенным ценностям архитектурного подхода как такового и в применении к Архитектуре предприятия здесь, в рамках этого Введения, отнесем:

• Работа с представлением объекта в целом в его окружении (т.н. «общая картина», «Big picture», и т.п.).
  • Для предприятия эта работа очень важна обеспечением «взгляда со стороны» (с точек зрения его клиентов, партнеров, государственных органов) и для представления совокупности главных компонентов как целостной системы. Методы АП несут возможность моделирования этих компонентов, в том числе – экосистемы предприятия;
  • Концентрация на долговременных целях – в отличие от сооружения «времянок».
    • В этом АП проявляется как средство поддержки, обоснования и предложения корректировок в стратегию предприятия, а также как средство преодоления случайных «заплат», то есть временных или случайных изменений, мешающих эффективности и гармоничному развития предприятия. Архитектурное моделирование позволяет быстрее и полнее находить такие «времянки» и предлагать способы их замен на полноценные решения. Особенно важным эта ценность АП становится при росте неопределенности будущего развития экономики, технологий, социальных факторов. В этих условиях ориентация АП на ценности (а не на кратковременные задачи) позволяет получать предприятия, более устойчивые к внешним воздейсвиям;
    • Комплексность подхода, означающая объединение всех существенных аспектов существования объекта.
      • Для предприятия это относится, в частности, к назначению и целям функционирования и использования предприятия и его функций, к экономическим характеристикам, информации, соответствия законодательству, к людям, профессиональной культуре, и др. В этом – одно из коренных изначальных свойств АП, используемых для интеграции его компонентов и сбалансированного развития. Для предприятия это поддерживает также его собственный стиль организации «рабочего пространства», наилучшим способом подходящий именно для него и его будущего;
      • Качество целостного архитектурного решения при охвате комплекса разнохарактерных аспектов.
        • Высокое качество архитектурного решения для предприятия означает эффективность его функционирования, достаточную понятность и убедительность целей и правил для менеджмента и работников и их принятие ими, способность предприятия и его частей к изменениям, высокую устойчивость работы;
        • Обоснование реализуемости архитектуры начиная с уровня укрупненных представлений и оценок и без подмены конструированием деталей реализации.
          • Для предприятия это означает заблаговременное понимание объема затрат на развитие в целом и на отдельные проекты развития с учетом взаимосвязей проектов, их сравнение с затратами на альтернативные варианты развития, понимание надежности плана развития и рисков его осуществления. При этом, архитектурные представления и планы предприятия в целом не должны подменяться конструированием деталей отдельных систем предприятия. На уровне этих отдельных систем проектирование, в том числе, архитектурное, выполняются другими специалистами по другим правилам (например, архитекторы ИС проектируют архитектуру каждой ИС, программисты разрабатывают общесистемные и прикладные программы, и т.д.).
          • Обеспечение критериев архитектурного контроля и самого контроля, чтобы техническое конструирование и реализация не нарушали архитектурного замысла.
            • Архитектурные представления и планы не должны искажаться при конструировании отдельных систем предприятия. Архитекторам нужно выполнять контроль реализации и анализ отклонений, предлагать способы устранения отклонений – если только архитектурный контроль и мониторинг реализации стратегии не покажут их пользу для предприятия. 

Постоянно расширяющаяся парадигма АП

В настоящее время большая часть предприятий или их участков продолжает развиваться в рамках классических парадигм управления и производства, и этот процесс продолжится еще значительное время. Параллельно с этим появляются и включаются в практику новые концепции и методы, предлагающие предприятиям существенно иные, а иногда и кардинально отличающиеся возможности повышения эффективности работы.

Около двадцати лет назад стандарты говорили, что организационная структура предприятия может строиться путем объединения одной миссией нескольких организационных структур ли их частей. Уже тогда в актуальные структурные типы предприятий включались виртуальные предприятия и расширенные предприятия. В настоящее время ранее описанные структуры и способы деятельности предприятий продолжают оставаться актуальными, однако возникли и многие новые, дополнительные концепции. Примерами их являются «мгновенные виртуальные предприятия» (IVE, Instant Virtual Enterprise), «динамические сетевые бизнес-процессы» (DNBP), «бизнес-процессы с интенсивной работой со знаниями» (KiBP), и другие, включая самоорганизующиеся организационные структуры, причем новые типы организационных решений продолжают появляться. С самого начала XXI века психологи труда зафиксировали необходимость ориентироваться на работу в мультикультурной среде работников (вместо попыток жёстко привести всех участников работы к одной «корпоративной» культуре). Возникли и уже достигли, или достигают уровня практической применимости и некоторые другие новые концепции устройства предприятий.

Огромную роль в расширении концепций организации предприятий играют два фактора:

• высочайшая изменчивость внешней, а вслед за ней – и внутренней среды предприятия, включая скорость развития и смены технологий всех используемых типов, а также степень неопределенности условий деятельности;
• кардинально более высокие значения показателей в части скоростей и объемов информации в коммуникациях между людьми, между машинами и между людьми и машинами;
• кардинально более высокие значения показателей в части потенциально достижимого уровня автоматизации основных рабочих и вспомогательных процессов.

 Эти факторы тесно связаны с развитием ИКТ и их многократно возрастающей ролью на предприятиях. Поэтому одна из тенденций развития работ по АП – постоянный анализ новых возможностей ИКТ (и добавляемых к ним технологий) и поиск новых архитектурных решений на основе таких возможностей, начиная с бизнес-модели и всей бизнес-архитектуры предприятия.

 Что не вошло в этот очерк

В этот краткий набросок особенностей, ценности и направления развития АП не вошли многие аспекты АП как дисциплины, в частности, те или иные фреймвоки АП, стандарты в области АП, фирменные методологии, компьютерные инструменты моделирования предприятия, конкретные требования к умениям, необходимым при работе с АП на российских предприятиях, и др.

Эти и многие другие вещи могут быть описаны в дополнениях к этому очерку и, в еще большей степени, должны постоянно дополняться и обновляться силами сообщества Архитекторов предприятий.

При этому существует очень важное замечание о рисках преждевременной и неуместной стандартизации АП на текущем этапе ее развития. Если в области классической строительной архитектуры вводятся стандарты безопасности, но не стандарты архитектурных решений, еще менее осмысленно вводить стандарты в области архитектурных решений для гораздо более молодой дисциплины АП. Поэтому те понятия и решения, которые действительно уместны и достойны для стандартизации, должны отбираться с особой осторожностью.

Вместе с тем, настоятельно необходимо накапливать практический опыт архитектурных решений и опыт их создания, производить и накапливать материалы анализа этих решений, на этой основе формулировать полезные опоры для фундамента этой сложной и замечательной дисциплины – Архитектура Предприятия.

Ссылки

1. Дж. Захман 1992
2. Е.З. Зиндер 2008
3. Т. Грейвз 2017

Приложение А. Отличительные особенности предприятий

Отличительными особенностями обобщенных предприятий как объектов архитектурного проектирования являются:

• предприятие – центральный субъект экономики или организованной социальной жизни; это подразумевает наличие миссии (предназначения) предприятия, включающей выработку и передачу продуктов / услуг (вовсе не обязательно коммерческого характера) их потребителям – клиентам или пользователям предприятия, что распространяется на предприятия любых организационных форм и областей деятельности – коммерческой, общественной, политической;
• целенаправленность создания и деятельности предприятия; это означает необходимость реального выпуска продуктов / услуг и их доставки потребителям (в том числе, в относительно дальнем будущем, примером чего может служить академическая наука), в отсутствии чего некоторое образование не считается предприятием;
• гуманитарный характер устройства предприятия, определяемый людьми, выполняющими ключевые управляющие и иные функции предприятия. Примечания: 1) Полностью безлюдные производства можно рассматривать как машины, входящие в состав эксплуатирующих их и управляющих ими предприятий, либо являющиеся принадлежностью некоторого личного / коллективного хозяйства. 2) Чем больше автоматизируются предприятия, тем более ценными оказываются его люди как носители практического и эмоционального знания, как субъекты получения нового знания и расширения общих знаний предприятия;
• человеко-машинный характер предприятия как системы, включающей людей (с их профессиональной и общей культурой, квалификацией, естественными ограничениями и другими особенностями), машины и реализуемые ими основные производственные и вспомогательные технологии, информацию (в том числе, знания предприятия, технологии, включая ИКТ, машины и устройства для работы с ними);
• технологический характер предприятия как системы, использующей самые разные технологии для успешного достижения своих целей, часто – системы, формируемой на основе и с задачей использования конкретных производственных технологий, в последнее время – со всё большим использованием в таком качестве ИКТ («цифровизация»);
• наличие предприятий с разной формой и длительностью истории жизни предприятия, например, в рамках отрезка времени, ограниченного заранее определенными рамками или условиями одного жизненного цикла, или без установленных ограничений и при многократных изменениях устройства предприятия в течение всей истории его жизни;
• способности предприятий многократно (в том числе, постоянно) меняться по своему решению, меняя не только свои цели, но и правила поведения с вводимыми в них предприятиями и / или внешней средой ограничениями, а также меняя свою архитектуру (структуру, динамику ее развития).